海口首个采取“酬金制”住宅小区诞生

新海南客户端、南海网、南国都市报7月14日消息（记者 党朝峰 实习生 张展 ）提到物业管理费和小区公共收益，对于海南绝大多数小区来说，这两笔主要收入往往都直接进入了物业服务公司的口袋。

　　而7月1日起，海口市美兰区琼苑广场小区业主委员会(以下简称“业委会”)引进新的物业服务公司后，通过开设共管账户，收取物业管理费和小区公共收益，再由业委会拨经费给物业公司。这成为海口首个采取“酬金制”方式管理的住宅小区，业主终于成为小区真正的主人。

　　琼苑广场小区内。

　　目前海南大多数小区采用“包干制”服务管理模式

　　据了解，住宅小区物业服务管理模式分为“包干制”和“酬金制”两种，目前海南大多数小区采用的服务管理模式是“包干制”。

　　包干制是指由业主向物业服务企业支付固定物业服务管理费用，盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担。

　　“酬金制”是指在预收的物业服务资金和小区公共收益中，按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业服务企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担。

　　琼苑广场小区新物业进驻管理。

　　业主大会以68.53%投票结果选定新物业采用“酬金制”

　　琼苑广场小区地处海口市美兰区老城区，住户600多户，大多数为常住居民。小区旧物业服务企业在小区已经服务了多年，物业企业和业主一直矛盾重重。

　　2020年5月底，小区业委会在相关部门协助、监督下，开始启动小区物业企业选聘工作，选聘过程严格参照相关法律规定的选聘流程和标准。

　　6月23日，小区召开业主大会，以68.53%的投票结果，确定选聘海南安善物业服务有限公司作为小区新的物业服务企业。

　　在小区业主大会表决结果公示7天后，业委会与新的物业服务企业正式签订“酬金制”物业服务协议，新物业于当天进场为小区业主服务。

　　物业使用每一笔资金需经物业申请、业委会审核拨付

　　“国内目前北京上海等发达地区有不少采用‘酬金制’的服务模式，这种模式和包干制最大的不同是，物业服务企业花费的每一笔资金都需要报业委会的审核，并定期向全体业主公示，是最能体现业主才是小区主人的服务模式，同时能充分保障业主的知情权。”海口市业委会协会会长肖江涛说。

　　琼苑广场小区业委会主任陈多光介绍，根据合同约定，将从小区物业管理费和公共收益的总额中提取10%，作为物业服务公司的酬金，也就是物业服务公司一年获得的利润，剩余90%则全部要用来作为小区管理成本。

　　“物业的人员工资发放和小区物业服务管理经费是两项主要管理成本，如果剩余用不完，可以留作下一年度使用，也可以纳入小区的公共维修资金用于大修改造。”陈多光说。

　　业委会定期公布资金使用便于业主监督

　　物业管理费和小区公共收益的资金由业委会管理，那又由谁来监督业委会，确保业委会对资金的管理公平公正公开？

　　陈多光表示，首先物业合同中约定，短至每个月、长至每个季度，小区的资金使用明细都必须在小区内公示出来，便于业主监督资金使用流向和使用是否合理。

　　其次，按照合同约定，物业管理费的拨付将主要用于小区内日常管理，比如保洁、园林、路灯、耗材等小额开支，如果涉及大额资金使用，不在物业管理范畴内，将通过召开业主大会形式，动用公共维修资金方式来使用。

　　再次，小区业委会设专门人员管理共管账户资金拨付的密钥，每月由物业企业向业委会编制报销单据，业委会审核后拨付资金。通过业委会来管理日常经费审核和拨付，如果有业主认为不合理，业委会将进行调查，给业主一个说法。

　　住建部门：“酬金制”利于维护业主权益，但考验业委会管理能力

　　琼苑广场小区采用“酬金制”模式管理小区后有何新变化？14日上午，记者来到小区门口看到，保安和客服人员身着整齐的制服，指挥引导进出小区的车辆或者行人。

　　“现在小区的物业服务人员整体年龄比较年轻化，而且从制服到形象，都和过去有了明显的变化，很多业主都点赞。”一名在小区内乘凉的业主说。

　　“酬金制”模式给琼苑广场带来了新变化，业委会主任陈多光希望今后新物业能坚持做到优质服务，把这种新的服务管理模式做好，让全体业主满意。

　　对于“酬金制”给小区带来的变化，海口市住建局物业科相关负责人表示，“酬金制”的服务管理模式利于维护业主权益，但考验着业委会的管理能力。

　　同时，“酬金制”对于物业管理费的收取有要求，如果物业管理费收缴不及时，可能导致物业服务管理打折扣，甚至难以执行，所以是否采用“酬金制”，各小区应结合自身情况来科学决策。