2022年11月物业服务企业品牌传播力TOP100

随着市场竞争加剧、业主自治意识提升，品牌资产正成为物企核心竞争力。树立品牌形象，坚持长期主义，成为领先物企突围、发展、决胜的关键要素之一。企业运用多种传播方式，搭建品牌传播矩阵，灵活运用新媒体、多渠道、新形式，实现更广泛的受众触达。通过更全面的覆盖、多形式的传播，提升行业影响力，为企业带来新业务机遇。

2022年，克而瑞物管物业服务企业品牌传播力TOP100榜单改版。聚焦品牌传播实际成果，展现企业多渠道传播能力，跟踪物企品牌传播新趋势、新动向，致力于成为助推品牌物企崛起的力量。

榜单解读

2022年11月，TOP100物业服务企业微信公众号矩阵总阅读量达310.91万次。其中，绿城服务集团公众号矩阵阅读量越居首位，约28.51万次，万物云紧跟其后，阅读量约25.12万次。绿城服务集团、万物云、美置服务、恒大物业、碧桂园服务、融创服务集团的公众号矩阵总阅读量均超10万次。头部品牌物企更加注重品牌传播，微信公众号矩阵内容丰富，总阅读量明显高于其他企业。

11月份TOP40物业服务企业微信视频号总推荐数达4.52万次，均值约1129次。其中，长城物业集团微信视频号推荐数达1.37万次，居统计企业之首。绿城服务集团紧跟其后，达5139次。

从榜单可以看出，排名靠前的企业更加注重品牌输出，善用微信公众号及视频号树立品牌形象，打造品牌影响力。

典型物企传播力

本文将物企品牌传播举措分为两个方面。To B端，资本市场，金科服务易主，华润万象生活成功入常；各大品牌物企外拓持续发力，非住宅领域已成为当前物业企业市拓剧烈竞争之地；同时企业通过战略合作，优势互补延伸服务领域，充分体现企业良好的品牌形象及市场影响力。To C端，品牌物企举办多元社区活动，增加与业主的互动，提升业主居住体验，共建美好社区氛围；并不断通过服务升级，助力品牌形象传播。

一、To B 端品牌传播

资本市场方面： 11月，金科服务收购要约截止，博裕集团成为金科服务的第一大股东。华润万象生活被新纳入香港恒生指数成份股，在恒指中的权重0.2%；同时，华润万象生活被纳入恒指ESG增强指数、恒指ESG增强精选指数。远洋服务更改5.32亿招股所得款项用途，将进一步拓展增值服务等。

市场外拓方面：11月，物企在市场外拓方面持续发力，多家企业凭借良好的品牌形象及优质的服务中标多个非住项目，持续开拓高校、医院、城市服务等业态，巩固企业在非住宅市场优势。品牌物企中标项目数增多且覆盖多种非住业态。

战略合作方面：11月，多家品牌物企同第三方进行战略合作或股权合作或共同成立合资公司，采取强强联合、优势互补方式延伸自身服务领域或开启新的服务领域。如诚信行物业与山东健康物业集团签署战略合作协议；绿城服务与嘉兴滨海集团、钉钉分别达成合作；万物云旗下万物云城与南昌轨道交通集团、普邦股份分别签署战略合作协议。

二、To C端品牌传播

社区活动方面：11月，为丰富广大业主的文化生活，进一步促进邻里和谐，物业服务企业通过丰富多彩的活动，让业主们感受到社区服务的升级，同时体验节日的魅力。增强业主居住幸福感，提升品牌服务体验，促进品牌渗透。

品牌升级方面：随着行业的快速发展，物业服务企业在积极跑马圈地的进程中，也更加注重服务品质，不断扩大服务内容，升级服务标准，打造服务品牌。11月，中海物业焕新品牌主张“好时节 好物业 好社区”，旭辉永升服务37℃社区焕新发布，升级品质服务，提升品牌影响力。

图片来源：企业官微

小结

11月，物业服务企业持续深化品牌建设，通过多维度动作提升服务品质，打造良好的品牌形象。资本市场，金科服务易主，华润万象生活成功入常，迎来发展新机会；市拓方面，品牌物企在非住业态市场开拓取得突破，通过招投标、战略合作等方式成功入驻新项目，增加了品牌曝光度。此外，丰富多彩的社区活动，焕新的品牌服务，促进物业企业服务品质提升，强化品牌传播力。

免责说明：

克而瑞物管所发布的“2022年11月物业服务企业品牌传播力TOP100”系以易居企业集团克而瑞市场监测数据为基础，通过多维度数据监测、多元化综合评判所生成的月度性测评排行榜，为尽可能保障公开数据和监测数据的逻辑和维度一致性，对于未监测到的部分企业及品牌数据，不纳入榜单统计范围。上述榜单内容为独立见解仅供参考，克而瑞物管不对使用上述榜单及其内容所引发的任何直接或间接损失承担责任，且就榜单相关内容享有全部的解释权。