业绩瓶颈待突破，彩生活寄望回归基础服务重回增长通道

业绩瓶颈待突破，彩生活寄望回归基础服务重回增长通道

21世纪经济报道记者吴抒颖 实习生陈燕曼 深圳报道

彩生活于2021年8月25日晚间发布2021年中期业绩公告，并于8月26日举行线上业绩会。

今年上半年，彩生活实现营收约17.922亿元，同比增长约0.75%。其中，物业管理服务收入为16.129亿元，较上年同期增加3.4%，其占比营收为90.0%。

从盈利水平来看，今年上半年彩生活净利润2.53亿元，同比增长2.9%；归属股东净利润为2.5亿元，同比增长5.8%；净利率14.1%，同比提升0.3个百分点，经营现金流净额5.39亿元，同比增长141.9%，整体毛利率由去年年同期的32.7%略微下降0.1个百分点至32.6%。

管理面积方面，报告期内彩生活在管面积为5.531亿平方米，同比增长0.26％，合约面积为5.649亿平方米，与同行头部企业相比彩生活增长速度明显有些后劲不足。

近年来，彩生活因为收并购之后的投后管理欠缺，基础服务水平一直似乎被诟病最多的方面，也在一定程度上影响了彩生活在资本市场能上的表现。

在业绩会上，彩生活董事会主席潘军再次重申，彩生活是物业行业内收购最多的公司，截至目前总共有200多个物业公司收并购。在经过一年半的整合以后，公司未来可以进入相应的一些第三方的业务拓展，重新回到增长的轨道上来。“未来彩生活会适度关注收并购，公司相应规模也会适度扩张。”

彩生活首席财务官杨澜表示，过去一段时间彩生活对物业管理项目进行了梳理，主动去掉一些效益差的项目，同时也拓展了一些单价较高收益好的项目。“未来随着项目的调整决策，新项目的进度收入在逐步的增加。”董事会主席潘军也表示，彩生活现在的工作重心重新回到基础物业服务方面。

在物管服务之外，彩生活曾经引以为傲的增值服务、工程服务等板块并没有收获理想成绩。年中报显示，今年上半年，彩生活增值服务收入为1.452亿元，较上年同期下降4.4%，其占比营收为8.1%；工程服务收入为0.34亿元，其占比营收为1.9%，较上年同期下降2个百分点。

对此，彩生活管理层在会上解释称，增值服务的收入整体相对来说是比较平稳的，工程服务及增值服务的毛利率同期对比略有下降，主要是受到业务调整和预期的一些影响，未来公司整体的毛利率将维持在当前较为良好的水平上。

彩生活管理层还指出，今年上半年彩生活举行了很多社区活动，举办社区活动花费的成本比较少，但是物业服务人员投入了大量的热情去策划，最终期望实现的目标是提升业主的满意度，同时进一步提升主对品牌的好感。

“服务这一块在未来一两年之内还要补几个亿，然后才能把服务做大做起来，这个过程客户可能会流失，目前这条路还有一段距离要走，还是很困难。”彩生活管理层在会上对公司的服务业务进行了展望。

在物业管理行业中，人力成本在往往占据了大头，面对逐年上升的人力成本，彩生活副主席吴庆斌表示，降低人工成本是个伪命题，人工成本的降低是不存在的，这与国家的现代化有关。同时，吴庆斌指出，在这方面的调整逻辑主要有两个方面，一是调动员工的积极性，从而提高员工的生产效益。另一方面就是通过技术的推进提高服务的品质，从而提高收缴率。

在业内重点关注的减债方面，上半年彩生活有息负债较2020年底下降了7.6%至23.37亿元，资本负债率较2020年底下降了2个百分点至33.7%，资产负债率54.2%。同时，管理层在会上表示，未来彩生活会继续优化债务结构稳定的情况，充分利用境内外两个资本市场优化这种结构。

今年7月份彩生活发布公告，提出公司未来计划将商业物业管理业务单独上市，提及目前的相关进展，管理层在此次的业绩会上表示，这方面涉及到一些严格的规定，如果有任何实质性的进展，将会以公告的方式通知投资者。

关于公司未来的增长计划，潘军表示，增长包括两个方面，一是内涵增长，二是外延式增长。“比如资产负债率下降了，这属于内涵式增长，公司变得更健康了；外延式增长方面公司要走出自己的道路，围绕民生问题提高专业服务。”

“增速问题上，更重要的是要解决‘去哪儿’跟‘干什么’的问题，只有解决了这两个问题，才能实现高质量的可持续增长。”