2022物业论坛丨第五届中国西部（成都）创新物业高峰论坛在蓉举行

8月25日下午，第五届中国西部(成都)创新物业高峰论坛暨四川优秀物业服务企业评选活动在成都隆重召开。本届论坛以“打破边界·智启未来”为主题，来自政界、商界、学界等各领域翘楚齐聚一堂，聚焦智慧物业，畅叙行业的创新与发展之道。

大咖聚力

共话行业发展趋势

历经四十余载的发展壮大，从传统服务业到万亿蓝海，物业行业生态正发生着巨变。如今，聚焦城市居住质量，物业行业的多元服务逐步成熟，得以承担起城市公共服务的职能。

论坛现场，四川省住房和城乡建设厅房地产市场监管处一级调研员左定伦受邀致辞。左定伦鼓励广大物业服务企业，在遵循物业管理条例等法规政策、不断规范经营行为、提升服务品质的基础上，勇于开拓创新，重塑行业边界，共同促进物业服务行业转型升级发展，更好融入基层治理。同时希望物业服务企业，要立足新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局，主动积极作为，强化服务意识，敢于担当，勇于实践，为高品质生活宜居地建设激发新智慧、注入新动能，共同缔造美好家园。

四川省住房和城乡建设厅房地产市场监管处一级调研员左定伦

追随着数字时代的浪潮袭来，智慧物业迈入了“下半场”。四川师范大学影视与传媒学院副教授张骋围绕“元宇宙+物业”融合发展的方向，交流分享了在数字孪生技术应用的新场景下，智慧社区的物业管理新模式。

四川师范大学影视与传媒学院副教授张骋

从物业服务商到城市服务商，不少头部物企已经显露出“去物业”转“城市服务”的动向。作为一家拥有30年发展历程的品牌企业，雅生活自2020年战略转型为“智慧城市服务商”后，对城市服务的布局不断加速。并以“城市发展”为切入点，聚焦城市空间管理、城市资源运营、社区协同治理、智慧城市体系搭建等综合性服务的探索。论坛现场，雅生活集团华西区域总裁李小龙以“破界向新 智启未来”为题，从人口、政策、同业等角度深度剖析了物业增值服务的未来发展方向，并围绕行业未来的机遇与挑战提出了应变之道。

雅生活集团华西区域总裁李小龙

新希望物业服务集团有限公司成渝区域总经理郑龙洁，则以“民生”为切入点，分享了“践行民生好服务”的理念。定位“民生服务运营商”的新希望服务，从人民对美好生活的向往出发，在综合物业管理下探索民生服务解决方案，从大民生到小个体，推动服务力、生活力、社会力的稳步提升，实现民生服务的进阶。

新希望物业服务集团有限公司成渝区域总经理郑龙洁

圆桌论坛环节，围绕"不破不立，物业服务的边界"以及"智慧科技如何赋能"两个主题，论坛嘉宾分享观点，碰撞思维。

提到物业服务的边界，融创服务集团川云大区总经理樊瑶认为，边界是很广阔的，需要发挥整个行业的创造力。服务内容的边界，对应融创来说，就是上线了很多应用程序“物业+”，以及在在新时代下，做产业结构的优化；二是重新定义我们的客户，存量的物业+的市场需要提高客户的黏性，要做大市场的渗透率。

新希望物业服务集团有限公司成渝区域总经理郑龙洁则表示，新希望集团里面有特别多的实业体，并愿意把边界变成深度。在社区治理上，对城市的老旧城区、城市改造等做一些厚度，服务到民生，服务到社区治理，服务到人。

而碧桂园服务川渝区域社区生活服务总监魏丹则认为服务对象，不仅包括个体，也包括组织及城市服务；随着人类需求的发展，以及科技化水平不断的迭代，服务内容也在不断的往外延伸；服务方法则会改变以往“单打独斗”的方式，依靠科技化的手段，延伸出多样化的方法，使服务更加完善。

在未来的行业发展中，如何更好利用科技服务业主和客户？魏丹认为，要重点聚焦研究智慧化社区，用科技手段去做社区服务，同时用数字化的手段，以及数据的治理能力，发掘业主潜在的需求，从而提高服务的质量。

点赞先进

榜样引领前行方向

除了受到时代发展与智慧科技的影响，物业人的担当奉献、勇于作为、价值体现和积极争取也是界定和重塑物业管理边界的关键。

今年6月，四川日报报业集团封面新闻、封面科技、华西都市报全面启动了“2022四川优秀物业服务企业评选”网络投票活动，物企、业主等社会各界积极参与，最终以超过204万的网络总票数完美落幕。

激烈的网络投票结束以后，论坛组委会联合封面研究院，根据企业市场表现、企业创新力、品牌影响力及美誉度等方面综合评审，评选出“2022年度四川优秀物业服务企业”的各项榜单，并于论坛现场重磅发布。

以下为完整获奖名单（排名不分先后，均按照拼音首字母排序）：

封面新闻记者 余思函 视觉设计 姚海涛