大时代成就大物业 中国物业管理学术研讨会在京召开

2021年6月2日，以“传承 守望 变革”为主题的首届“新发展格局下中国物业管理理论与实践”学术研讨会暨第二届年度中国上市物业公司研究报告发布会在北京林业大学举行，本次研讨会邀请国务院发展研究中心、北京林业大学经济管理学院、广东省物业管理行业协会、碧桂园服务和龙湖集团多方主体代表齐聚一堂。

北京林业大学物业研究团队发布了《2020中国上市物业公司研究报告》（以下简称报告），在指标体系、评价维度等方面进一步走向深化，报告根据A股和港交所上市的中国物业公司 2020年报计算各个测度指标。报告指出，物业公司在不同规模阶段时管理重点也会有所不同，主要体现在三个阶段：第一是企业跨越2000-4000万平方米的管理面积时，运营能力是突破的重点；第二是企业跨越6000-8000万平方米的管理面积时，创新能力是突破的重点；第三是企业跨越3亿平方米的管理面积时，战略控制能力是突破的重点。

疫情变化让物业管理迎来新机遇，也让企业迎来新挑战。碧桂园服务执行董事兼总裁李长江通过线上参会并表示，现如今，物业行业得到政府的高度认同，近期广州疫情之下，物业企业在保护公共卫生安全上发挥了重大的屏障作用。目前来看，物业行业拥有着广阔的发展蓝图，大批的物业公司都在冉冉升起，这时企业应该拓宽思路，拥有大物业服务的思想和新物业的战略布局。

“未来管理能力强的物业公司才能获胜”，北京林业大学经济管理学院物业管理系主任程鹏在《焦点企业如何通过需求牵引形成突破性创新？――以碧桂园为例》主题演讲中表示，当前大部分物业公司还属于成长的早期，随着公司规模的持续扩张，管理面积也正快速扩张。如果依靠现有的管理体系，物业公司没有办法突破，必须依赖新的技术。对于物业公司而言，如何预判危机并做好应对，成为后续发展的关键点。

新格局下，物企该如何占领市场c位？广东省物业管理行业协会当值执行会长杨国贤在《物业管理的过去、现在与未来》主题演讲中表示，无论过去、现在、未来，物业管理的核心始终是服务，服务的基础是品质，这也是物业行业发展所依托的持久的、具有不可替代性的和差异化的核心价值。此外，头部物业公司更应该以自身核心业务为中心培育能力，并逐步打造服务平台，不断进行升级与重新组合，打造以城市运营为主的服务生态综合体。