合肥蜀山区启动首个“信管制”物业试点

3月28日，合肥蜀山经济技术开发区蜀麓苑小区举行“信管制”物业签约仪式，成为蜀山区首个导入该模式的住宅小区。此举旨在破解传统物业管理中资金不透明、权责失衡、矛盾多发等治理难题。

签约仪式现场。

所谓“信管制”物业，核心在于重塑业主与物业的关系，将传统的“买卖关系”转变为“信义关系”，实现“钱归业主、账全透明、服务达标才拿钱”。据蜀山经开区相关负责人介绍，新模式实施后，小区物业费、停车费、广告费等公共收益将全部存入业主共管账户，实行双密码管理——查询密码向全体业主公开，支出按预算执行并经物业管理委员会（以下简称物管委）审议。物业企业按合同约定提取固定酬金，剩余资金全部归业主所有，专项用于设施维护、环境提升等民生事项。“每一笔资金都‘晒在阳光下’，让业主真正做到明明白白消费、安安心心居住。”参与签约的业主代表表示。

蜀山经开区组建专项工作小组，深入小区调研走访，广泛征求居民、党员代表、物管委成员意见，同时严格筛选信誉良好的物业服务企业，全程指导物管委与物业企业对接协商，细化合同条款，确保推进过程公开透明、规范有序。

依托区级智慧物业管理平台，小区收支明细实时线上公示，线下在小区公示栏同步张贴，实现“双公开”。此次“信管制”物业的导入，预计将有效提升物业费收缴率、降低矛盾投诉量。“我们将以蜀麓苑小区为样板，持续深化‘信管制’物业推广工作，总结试点经验，优化推进举措，完善共建共治机制，细化运行监管流程，推动更多小区导入该模式，形成可复制、可推广的基层治理经验。”蜀山区住建局相关负责人表示。